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Estamos prontos para ajudar!

 Nesta página, detalhamos algumas das nossas regras para a troca do seu ingresso.  

DÚVIDAS FREQUENTES PARA COMPRAS ON LINE (SITE OFICIAL)

1. Optei por trocar meu ingresso do Carnaval 2021/2022 por um dos dias da próxima edição 2023 do Carnaval Boa Viagem, como funciona a troca?

Escolha o dia desejado preenchendo o formulário em destaque. Os seus ingressos atuais serão cancelados, e em até 5 (cinco) dias úteis, seu processo será realizado e seus novos ingressos enviados por e-mail.


2. Comprei meu ingresso com o valor maior que o do lote atual, o que faço ?

Não se preocupe, escolha através do formulário em destaque o dia desejado que cancelaremos o ingresso antigo e o trocaremos pelo valor atual. Estornaremos a diferença e enviaremos o comprovante e o novo ingresso por e-mail para o titular da compra.

3. Comprei meu ingresso com o valor menor que o do lote atual, o que faço?

Basta escolher o dia desejado para o nosso Carnaval 2023 através do formulário em destaque que cancelaremos o ingresso antigo e enviaremos o novo ingresso por e-mail para o titular da compra.

4. É obrigatório a troca do meu ingresso (antigo) para ir para o Carnaval Boa Viagem 2023?

Sim, todos os ingressos precisarão ser trocados para a nossa edição em Fevereiro de 2023.
O cliente que optar em não trocar, aceitará a remarcação automática proposta e divulgada pela produção do evento após o prazo dado de 12/09/2022.

5 . Como funcionará a remarcação automática dos ingressos?

Ingresso do Domingo adquiridos para edição 21/22 ——- Ficará validado para o Sábado de Carnaval 18/02/2023

Ingresso do Segunda adquiridos para edição 21/22 ——— Ficará validado para o Domingo de Carnaval 19/02/2023

Ingresso da Terça adquiridos para edição 21/22 ——— Ficará validado para o Segunda de Carnaval 20/02/2023

 

6 . Não desejo realizar a troca do meu ingresso, quero meu reembolso como proceder ?

 

Nossa opção de ressarcimento continua disponível desde o dia 27/05:

CASO A COMPRA TENHA SIDO ATRAVÉS DO SITE OFICIAL WWW.CARNAVALBOAVIAGEM.COM:

VIA BOLETO: BASTA SOLICITAR O ESTORNO POR E-MAIL: CONTATO@TICKETSIMPLES.COM A PARTIR DE 27/05/2022 E O VALOR REFERENTE AO INGRESSO SERÁ DEVOLVIDO NA SUA CONTA PAG SEGURO.

VIA CARTÃO: BASTA SOLICITAR O ESTORNO POR E-MAIL: CONTATO@TICKETSIMPLES.COM A PARTIR DE 27/05/2022 E O VALOR REFERENTE AO INGRESSO SERÁ DEVOLVIDO NA FATURA SEGUINTE.

OBS. PARA COMPRAS REALIZADAS EM QUALQUER OUTRO SITE, BASTA ENTRAR EM CONTATO COM COM O MESMO E SOLICITAR O ESTORNO NO MESMO PRAZO ACIMA.

PARA COMPRAS REALIZADAS EM UM DOS NOSSOS PONTOS DE VENDA FÍSICOS OU ATRAVÉS DE COMISSÁRIOS:

A PARTIR DO DIA 27/05/2022 ATÉ O DIA 27/10/2022 NO QUIOSQUE DA TICKET FOLIA NO SHOPPING RIO MAR, DE SEGUNDA A SEXTA FEIRA DAS 14H ÀS 20H